那年,跳水皇后伏明霞与香港财政司司长梁锦松结婚的消息上了新闻,众人哗然,若芸却很兴奋,似乎终于找到了同伴。
她轻描淡写地说:“我就喜欢比我大10岁以上的男人。”
安倩和蔷薇当时瞪大了眼睛:“Why? ”
若芸想了想,说:“其实吧,我挺懒的,我希望有个成熟的人帮我打理一切。”
两个闺密默默地吞了一下口水。大10岁,总感觉会有很多不适应啊!好几个代沟啊!
若芸的第一任男友是她大一时认识的,两个人虽然不同班,但他们都经常去图书馆借书。考英语专八那会儿,老师推荐看英文版的《呼啸山庄》,但图书馆的电脑上显示书已被借走,她只好借了其他几本书。当她捧着几本书回宿舍时,却发现前面的男同学手上拿着的正是《呼啸山庄》,于是赶紧留了电话,还约好大家看完各自的书以后交换学习。
男同学名叫陈果,听上去很乖的一个名字,比若芸高一年级,对若芸的好,很像是《雷雨》里面周冲对四凤的痴迷,又像是贾宝玉初见林妹妹,总有几分似曾相识。但他性子急,又有点啰唆,看上去不太沉稳。那段时间,他简直是天天把若芸捧在手心里,有什么好事都要叫上若芸,都快跟自己的同班同学绝交了。
陈果来自江西,江西山美水美,陈果的皮肤嫩得能挤得出水。说起来也有趣,他说家里有两个姐姐,父母有人照顾,自己属马,喜欢折腾,估计也不是一个能待在舒服的老家过安生日子的人。那时候海南海航酒店每年都会到学校做校招,结果陈果大学毕业前就收到通知了。
若芸表面上随遇而安,其实心里最完美的配偶标准却是比她大很多的成熟男性。她和陈果亲如兄妹,就是没有那种男女之间的爱情。
陈果毕业后,若芸跑到他的酒店去看过他几次。他只是中午才稍稍有空陪她吃个饭,但常常是一个电话又火急火燎地跑出去了。酒店这个行业也真是磨了他的性子,他总是试图满足所有人的要求,希望每一个人都喜欢他,每一个电话都表现得有条不紊,极富修养。原来他只需要把若芸捧在手心,现在却需要把客户捧在手心,因为客户才是他的爷,不伺候好客户就可能工作不保。
若芸最后一次打他电话,他们公司正组织在海外旅游,电话那头是同事们的哄笑声,她需要扯着嗓子,那边才听到一点点。她说听不清,先挂了。可是过了几天陈果也没有再打电话来,奇怪的是,若芸也不再想打电话过去。
工作了,不像待在学校,不是在图书馆,就是在课堂,不是在课堂,就是在食堂。若芸觉得,学校真是一个谈恋爱的圣地,你20岁了,在别人眼里还是一个孩子,做错了什么也是可以被原谅的。一旦工作,你就失去了学生的一切好待遇,面对职场的一切,你得像个战士,并且只能进不能退,还要随时放弃一些东西。若芸当时也没想明白,为什么她和陈果的感情好好的,最后就真的分了呢?
幸亏若芸是那种读书轻松的孩子,毕业后应聘去了一家上市公司做财务,倒也一切顺遂,感情的事情也就暂时撂下了。
海南三亚亚龙湾酒店给安倩发来了offer,大概是因为安倩的社会实践不少,简历都显得比别人料足吧。当时,海南正在举办第一届博鳌亚洲论坛,大会秘书长发表了**的讲话,坐在电视机前的安倩,第一次有了身在这片热土的自豪。
安倩即将报到的部门,是亚龙湾酒店的市场传讯部。
市场传讯部是一个隶属市场销售部下的分部门,主要负责酒店在市场上的宣传推广和广告投入,或是参与协助酒店内的运营部门如房务部、餐饮部做各类促销计划。
故事先得从国际酒店的业主代表讲起。
海南作为海滨旅游地,在被开发之初,几乎80%的业主都会接受国际品牌对他们所投资的酒店进行委托管理,并签订合同,在酒店业俗称委托管理合同。管理公司在每年的收入和利润上收取一定比例的管理费,而管理公司派到该酒店的运营代表就是总经理和行政委员会团队。因为业主本人并没有时间天天盯着管理团队的具体运营和管理,于是在中国,几乎所有的业主都为这家酒店设置了一个特别的职位——业主代表。顾名思义,业主代表的职责不是运营酒店,而是代表业主的权利,监督并辅助以总经理为首的管理团队做好经营管理以及资产动态管理的各项工作。安倩很早前听很多师兄、师姐说过,在海南,业主代表分为两类:一类是代表业主坚守在岗位上,但一有时间就去享受生活,特别是高尔夫球技甚佳的不在少数,这一派业主代表被称为高尔夫派;另一类大部分是由酒店职业经理人转型而成的业主代表,在转型前,他们多为大饭店集团旗下的酒店财务总监、人力资源部总监或市场销售总监,到了40多岁后,不想再奔波于全国各地,便选择了一份相对稳定、压力较小的工作,成为业主代表。后一类的业主代表被大家称为两面派,原因是他们既对业主公司有极强的服从性,又工作努力,想把自己的工作干好。
亚龙湾酒店市场传讯部的经理叫Carol Wang,在海南国际品牌酒店市场上摸爬滚打了10年。她一开始是从负责批发商的销售代表做起,因为酒店的半壁江山都来自客房批发商,只要动点心思,在里面玩点花样是很容易的。按照一年共计包房10000间夜的合同计算,批发商可以让她获利20万。
当然,这么大的利润空间,是不可能一个人神不知鬼不觉就能完成的。因此业主代表隐约怀疑Carol联合市场销售总监和总经理一起拿回扣返佣,就设了个局,找到与酒店签订全年包房协议的客房批发商套话。批发商都是何等精明之人,回复很官方,也滴水不漏。业主代表没有拿到十足的证据,又去找总经理套话。总经理也有些心虚,毕竟他不希望这种事成为他职业生涯的一个污点,只好丢卒保帅,先放弃了Carol,逼着她立即辞职,不然大家面子上都不好过。
其实Carol明白,自己不过就是总经理的一枚棋子,总经理要拿回扣,总不可能自己亲手去拿,但真有风吹草动,下面的人就成了替死鬼。于是她利索地办了辞职手续,直接去了深圳。只是经历了这件事之后,她反倒是顿悟了,为这个毁了自己的前程不值。她的英文好,还有不错的文字功底,还怕饿死不成?于是她凭借自己的工作经历,被聘到一家奢华品牌酒店担任公关主任,并用了两年时间升职为市场传讯部经理。巧的是,她在一个火得不行的网站上,遇到了自己的真爱,也许真是跟海南情缘未了吧,这位真命天子竟然就在海南。于是,Carol在出去三年后,又杀了一个回马枪,重新回到了海南,并顺便凭借自己在深圳的傲人成绩成功应聘上了亚龙湾酒店的市场传讯部经理一职。
在众多简历中,Carol选择了安倩。安倩的简历中展现了她清新的文笔,以及明朗的构图。Carol感觉这是一个开朗外向,又思想丰富的女孩。加上她是成都人,看到安倩的籍贯上写着“重庆”,她总感觉有一种莫名的亲切。
在这个只有3个编制的部门里,Carol是市场传讯部经理,安倩是公关主任,将主要为媒体提供软文和硬广的准备工作,另外还有一位女孩子是美工,为酒店设计一些店内使用的简单宣传册和海报。
大学时,安倩学了一点Photoshop,最初是为了给妈妈修照片。每年她给妈妈拍的照片,妈妈看了后总会说“哎呀,脸上又长了一块斑,眼角又长了一条皱纹”。于是安倩买了一本厚厚的绘图教程,首先就学会了用“羽化”效果去皱、去斑。后来同学生日,她已可以把同学的照片做成一个像模像样的相册了。
安倩上岗的第一件事情,就是熟悉集团官网上所有与市场传讯部相关的流程、官方语言模板和官方图片库。
第二件事,就是拿到下半年的市场传讯部工作计划,并就下个月的活动写一份工作安排,包括详细的时间安排。
就这么度过了一个月的工作学习阶段,总体来说,安倩还是觉得很充实的。可是,过了不久,安倩发现Carol确实如同业内传说的那样,虽然没有再从事销售的工作,但与媒体签订广告投放合同时总是显得有那么点“猫腻”。Carol不傻,她会将广告费提取一部分作为个人所得,但她从来都不会在办公室约谈媒体。如果财务部问及为什么同行酒店可以拿部分房间或餐饮等产品来抵消广告费,Carol就会从专业的角度解释,比如酒店需要一线主流媒体,而这些媒体是不可能同意置换的。因为这种问题太过专业,加之财务总监是个62岁的香港老头,又看到总经理一直很赏识Carol,也就多一事不如少一事了。
重庆女孩的性格就是什么都喜欢清晰明了,安倩隐约觉得前面是个坑,自己迟早也会掉进去,对于一只没关系、没背景的职场菜鸟来说,第一步很关键。虽然安倩没有找到证据证实自己的猜测,却无论如何不肯屈就,于是她便在入职半年后向自己的直线经理Carol请辞了。她知道职场规矩,所以办理手续时也没有多嘴,只是推说想去上海工作,这样可以离男朋友更近一些。这可以让Carol放心,让她知道自己绝不会今天辞职,明天就去了竞业酒店。
Carol拗不过安倩,想想自己不也是为了爱情才回来的吗?所以她劝了安倩两次也就同意了。
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